サブスクリプションが表示されないのはなぜですか？

💡 Fishboxでは、2種類のサブスクリプションをご提供しています

Web Subscription
Fishboxのウェブサイトで購入するサブスクリプションです。通常、アプリをダウンロードする前にクイズを完了した後に購入します。
Store Subscription
アプリをダウンロードした後、Fishboxアプリ内からApple App StoreまたはGoogle Play経由で直接購入するサブスクリプションです。

⚠️ これらのサブスクリプションは完全に別物であり、それぞれ独立して管理されます。

Webサイトで購入したサブスクリプションは、Fishboxアカウントのemail（購入時に使用した請求用email）に紐づきます。

アプリ内でWebサイトのサブスクリプションを表示するには、購入時に使用したのと同じemailでログインしている必要があります。

⚠️ 別のemailを使用している場合、サブスクリプションは表示されません。

Storeのサブスクリプションは、次に紐づきます：

Fishboxアカウントのemailには紐づきません。

そのため、以下の点にご注意ください：

Fishboxのサブスクリプションは、チェックアウト時に使用したemail（請求用email）に紐づきます。これは、Fishbox内で他に使用しているemailと異なる場合があります。例えば：

このため、Fishboxからのメールを受け取っているemailと、サブスクリプションに紐づいているemailが一致しないことがあります。サブスクリプションが見つからない場合は、以下をご確認ください：

Fishboxのサブスクリプションは複数のデバイスで利用できますが、アクセス方法は購入元によって異なります。

別のデバイスで利用するには、購入時に使用した同じemailでFishboxにログインしてください。

別のデバイスで利用するには、購入時に使用したのと同じApple IDまたはGoogleアカウントで、そのデバイスにサインインしてください。

⚠️ 重要なのはデバイス側のApple IDまたはGoogleアカウントであり、Fishboxアカウントのemailではありません

⚠️ Storeのサブスクリプションは、別のプラットフォームへ移行できません（Android ↔ iPhone transfer)

Fishbox Supportまでご連絡いただき、購入時に使用した可能性のあるemailをお知らせください。チームが喜んで確認し、見つけるお手伝いをいたします 🤝

Fishboxでは、お客様の満足を最優先に考え、いつでもサポートする体制を整えております。ご不明な点やご質問がございましたら、[email protected] までメールいただくか、ライブチャットをご利用ください。24時間以内に必ずご返信いたしますので、ご安心ください。